Notre démarche qualité
La certification
ISO 9001
Dans un objectif d’amélioration de la qualité de ses services, Elsie Santé, en partenariat avec Medicsafe, propose à ses officines adhérentes l’accréditation à la démarche qualité et la certification ISO 9001.
Côté pharmacien
Quels sont les apports concrets de la certification ISO 9001 ?
• Conforter l’efficacité de l'organisation de leur officine.
• Accompagner l’adaptation des officines aux évolutions culturelles, économiques et commerciales de la profession.
• Contribuer à l’amélioration de la sécurité et à l’efficacité de la dispensation, en particulier avec le double contrôle des ordonnances et la formalisation des déclarations de pharmacovigilance.
• Être à même d’évaluer en continu les services et prestations proposées.
• Collaborer étroitement avec les autres professionnels de santé au service du patient pour optimiser les soins.
Côté patient
Pourquoi choisir
une pharmacie certifiée ?
• Être au centre des préoccupations de l’officine et de chaque membre de l’équipe
• Bénéficier d'un meilleur suivi thérapeutique, en particulier par la consultation du DP, le souci permanent de l’observance et du risque iatrogénique
• Accéder à des services optimisés tels que l’accueil, la confidentialité, les alertes sanitaires et les vigilances ou encore les nouvelles missions du pharmacien.